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        軌道交通NEWS

        我們提供的研究服務

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        我們的行業優勢

        • 豪森威:全國專精于軌道交通研究的咨詢型研究公司,更專業、更精深。

        • 截至2014年5月,已服務過的地鐵公司為7個,平均合作期超4年; 

        • 行業內累計執行樣本量:面對面訪問/電話訪問樣本點超10萬個;神秘顧客訪問樣本量超3000個;



        我們的研究方式

        向研究:多個客戶均為跨多種研究形式同時進行,例:滿意度測量+神秘顧客研究+投訴短板專項研究。

        橫向研究:全面覆蓋了從初期1條線的試運營糾正對標研究,到3條線以上的網絡化運營的乘客需求研究、服務質量提升研究、服務觸點研究等等。



        我們提供的研究服務

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        • 截至2014年5月,已服務過的地鐵公司為7個,平均合作期超4年; 

        • 行業內累計執行樣本量:面對面訪問/電話訪問樣本點超10萬個;神秘顧客訪問樣本量超3000個;



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        向研究:多個客戶均為跨多種研究形式同時進行,例:滿意度測量+神秘顧客研究+投訴短板專項研究。

        橫向研究:全面覆蓋了從初期1條線的試運營糾正對標研究,到3條線以上的網絡化運營的乘客需求研究、服務質量提升研究、服務觸點研究等等。



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